ICT Support Medewerker – careermaker – Schiedam

Bedrijfsomschrijving

Ben jij op zoek naar een tweede stap in jouw ICTSupport carrière? Heb jij daarnaast al minstens één jaarwerkervaring op een klantenserviceafdeling, ben je ambitieus en ziejij technische vraagstukken als een grote uitdaging? Dan ben ik opzoek naar jou!

Functieomschrijving

Als ICT Support Medewerker bij onze internationaleopdrachtgever ben jij, samen met jouw collega’s, verantwoordelijkvoor het te woord staan van de klanten en het behandelen vanbinnenkomende vragen. Deze vragen gaan over het gebruik en defunctionaliteit van het softwaresysteem dat onze opdrachtgeveraanbied, maar hier ga je uiteraard alles over leren. Je kunthierbij denken aan problemen met het Wi-Fi modem, problemen met eenTV aansluiting of bijvoorbeeld een verbinding. Door jouw kennis,geduld en ervaring weet jij precies de juiste vragen te stellen entot een oplossing te komen.

Maar naast hetoppakken van vragen ben je als ICT Support Medewerker ookverantwoordelijk voor het signaleren van regelmatig terugkerendevragen. Zo help jij om de afdeling steeds een stukje beter te makenen verder te optimaliseren! Met jouw MBO ICT achtergrond weet jijalles uit deze functie te halen wat mogelijk is!

Functie-eisen

AlsICT Support Medewerker voldoe jij aan de volgende functieeisen:

  • Jij hebt minimaal een afgerondeMBO diploma in de richting van ICT/IT;
  • Jij hebtminimaal 1 jaar ervaring in een klantenserviceomgeving;
  • Technische kennis/affiniteit is eenabsolute must;
  • Jij bent ondernemend, kritischop de gehele en je eigen werkwijze, hebt empathisch vermogen enbent ambitieus;
  • Je bent fulltime beschikbaarvoor een training van minimaal 1week.

Arbeidsvoorwaarden

Als ICT Support Medewerker doet onze opdrachtgeverjou het volgende aanbod:

  • Een salaristussen de €10,- en €12,- peruur;
  • Reiskostenvergoeding, genoeg vakantiedagenen 8% vakantiegeld bovenop jouw salaris;
  • Werkenin een uitdagende functie tussen de 32 en 40 uur perweek;
  • Flexibele werktijden tussen 09:00 uur en21:00 uur en mogelijkheden tot werken in hetweekend;
  • Ontwikkelings- en groeimogelijkhedenbinnen jouw functie;
  • De mogelijkheid om mee tedenken met en te werken aan de groei van hetbedrijf;
  • Een goed bereikbare werkgever met alsstandplaats Den Haag óf Schiedam;

Klik hier om te solliciteren