Als Teamleider Klantenservice begeleid je jouw team om een glimlach op het gezicht van onze klanten te toveren.
• Ontwikkelmogelijkheden.Om elke dag een beetje beter te worden en door te groeien.
• Eigen team.Zelf aan een team bouwen en teamleden coachen.
• Resultaatgericht.Jij streeft met het team naar de beste resultaten.
Doen
- Inspireren van jouw team om doelen (NPS en AHT) te behalen en te verhogen
- Coachen en begeleiden van je medewerkers zowel op de vloer als 1-op-1. Ook in avonden of in het weekend
- Bepalen welke verbeterprojecten opgestart en geïmplementeerd kunnen worden
- Je moet (meer) gaan sporten, want er is altijd wel iemand jarig op de Klantenservice die iets lekkers trakteert!
Krijgen
- Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring
- Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden
- Korting op alle spullen die we verkopen
- Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling
- 29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas
Kunnen
- Minimaal hbo-werk en -denkniveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie
- Coachen, multitasken en communiceren
- Fulltime. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem