Careermaker
Ben jij een enthousiaste en ervaren communicatieprofessional met kennis van gespreks- en salestechnieken en heb je een passie voor het delen van die kennis? Wil je graag anderen inspireren en helpen om hun vaardigheden te optimaliseren en hun prestaties te verbeteren? Dan hebben wij een uitdagende rol voor jou als Trainer/Coach voor ons Outbound Team!
Wat ga je doen
Bij deze functie behoren diverse taken en verantwoordelijkheden waar jij je mee bezig gaat houden:
- Verzorgen van de instroomtraining en het begeleiden van de nieuwe instroom;
- Individuele coaching van outbound professionals om hun prestaties en gesprekstechnieken te verbeteren.
- Ontwerpen en verzorgen van effectieve trainingsprogramma’s voor onze outbound professionals om hun kennis en vaardigheden te verbeteren.
- Monitoren en evalueren van de resultaten van de coaching en trainingen, en deze in kaart brengen om de impact en effectiviteit te meten.
- Proactief meedenken over en bijdragen aan mogelijke nieuwe (sales)methoden die onze klanttevredenheid verhogen.
Wat breng je mee
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een callcenter en ervaring als coach/trainer;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om kennis op een inspirerende manier over te brengen;
- Sterke analytische vaardigheden om trainingsresultaten en prestaties te meten en te evalueren;
- Gedreven en resultaatgericht met een passie voor het helpen van anderen bij hun professionele groei;
- Flexibel en aanpasbaar, in staat om je trainingsstijl af te stemmen op verschillende leerbehoeften binnen het team;
- In staat om te gedijen in een dynamische en uitdagende omgeving.
Wat krijg je er voor terug
- Een mooi startsalaris van €3.210,- bruto excl. Vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding;
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Een functie voor 24 tot 40 uur per week;
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf;
- Een professioneel en gemotiveerd Sales Team om mee te werken;
- Uitzicht op eeen vast contract bij Delta Fiber.
Waar kom je te werken
Als Trainer-Coach ben je verantwoordelijk voor het coachen en trainen van ons Outbound Team met als doel hun vaardigheden en resultaten naar een hoger niveau te tillen. Jij helpt onze medewerkers om vanuit een goed servicegesprek de commerciële kansen te benutten. Je bent een belangrijke schakel in het succes van ons team en draagt bij aan de verdere groei van ons bedrijf. Je zult werken met een enthousiast team van outbound professionals en rapporteert direct aan de Team Manager.
Meer weten?
Ben jij dé Trainer/Coach die Delta Fiber Nederland zoekt en ben je 24 tot 40 uur in de week beschikbaar? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. Binnen één werkdag nemen wij contact met je op. Hopelijk tot snel!
