Medewerker klantenservice regio Schiedam – Randstad – Schiedam

Randstad

Functieomschrijving

Om belastingen te kunnen innen is het van belang goed in contact te staan met de klanten. Onze opdrachtgever stuurt jaarlijks ruim 1 miljoen poststukken uit gericht op het innen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplossend te werk te gaan. Lees snel verder!

wat bieden wij jou

  • Een vast rooster!
  • Werken in een leuk en divers team!
  • Volledige reiskostenvergoeding!
  • Wekelijks een vaste thuiswerkdag!
  • Startsalaris van 16,71 euro per uur!
  • Uitzicht op vast!

wie ben jij

Als medewerker klantenservice beschik jij over een klantgerichte instelling waarbij goed luisteren, doorvragen en empathie erg belangrijk is. Daarnaast ben jij iemand die graag samenwerkt in een gezellig team en die de werkzaamheden nauwkeurig en op een gestructureerde wijze aanpakt. Hierbij is het belangrijk dat je oplossingsgericht te werk gaat. Binnen de functie wordt flexibiliteit van je gevraagd en het tonen van lef. Verder zal je goed met cijfers moeten kunnen werken, want je krijgt hier dagelijks mee te maken.

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden ervaring in de klantcontact branche.

wat ga je doen

Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie en, indien mogelijk, het ondersteunen van andere clusters bij het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.

  • Klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden;
  • Overeenstemming bereiken met klanten over de betalingsruimte en – mogelijkheden.

waar ga je werken

Onze opdrachtgever heft en int belastingen. Je komt te werken in het team Klantencontacten welke bestaat uit 20 medewerkers. Dit team is verantwoordelijk voor het incasseren van alle opgelegde aanslagen, communicatie en klantencontacten. De werkprocessen in dit cluster vraagt om specifieke (specialistische) deskundigheid, vaardigheden en hiermee een gerichte aansturing. De focus is gericht op een integrale aanpak en samenwerking binnen de organisatie.

  • Werktijden van 09.00-17:00 uur;
  • Je komt te werken in een leuk en divers team;
  • Naast het trein/metro -station gelegen.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! Wij nemen binnen 48 uur contact met je op voor het inplannen van een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek kan je samen met het team kijken of deze vacature past! Wij hebben nog meer vacatures in het klantcontact, dus misschien sluiten deze ook mooi bij jouw wensen aan.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een ‘mijn Randstad’ account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je ‘mijn Randstad’ account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Lees hier meer

Deel deze vacature: