Servicedesk medewerker – Eminent Groep – Schiedam

Eminent Groep

Op de afdeling Dagelijks Onderhoud is deze organisatie op zoek naar echte aanpakkers. Ze werken samen met vastgoedcorporaties in de regio, waar ze van A tot Z de storingen en reparatieverzoeken oplossen. Schakelen met de bewoners, onderaannemers en het eigen team voor het verhelpen van de problemen zijn kerntaken van deze functie.

Telefonisch bespreek je samen met de bewoner het probleem wat er is opgetreden in de woning, waarbij je goed uitvraagt en tot de achterliggende actiepunten komt. Vanuit daar verwerk je het in het systeem en zet je de uitvraag van een oplossing van het probleem op een woning, waarbij je gelijk het in de agenda van een monteur schiet. Deze monteur krijgt de aanvraag binnen, gaat langs bij de bewoner, lost het op en voegt foto’s toe van het eindresultaat. Hierna verzorg je de facturen, zet ze door en controleert of deze tijdig betaald worden. Wederom een voltooid proces, waarbij jij de key to succes bent!

Lees hier meer

Deel deze vacature: