SourceSelect
Jobid=3e6dcb946e73 (0.0199)
Als Support Medewerker word je verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns beheer van 40 vestigingen in de randstad. Je krijgt dus ook een auto van de zaak, zodat je 2 dagen per week op pad kunt om deze locaties te bezoeken voor onsite support. Het is een veelzijdige rol met een mix van werkzaamheden. Ongeveer 40% van de tijd ben je onderweg naar vestigingen voor werkplekbeheer (pc's installeren, hardware vervangen), de overige 60% bestaat uit het oplossen van tickets en telefonische support vanaf het hoofdkantoor in Schiedam. Je helpt met het professionaliseren van de IT support en vindt het leuk jouw interne collega's te helpen waar nodig.
Een deel van jouw taken en verantwoordelijkheden bestaat daarbij uit:
- Je lost 1e en 2e lijns incidenten op die binnenkomen via telefoon en het ticketsysteem.
- Je bent circa 2 dagen per week onderweg voor werkplekbeheer op onze locaties.
- Je installeert en levert pc's, laptops en andere hardware op.
- Je beheert gebruikersaccounts in Active Directory.
- Je voert basiswerkzaamheden uit aan het netwerk (bv. een switch verwisselen) en het telefoniesysteem.
Functie eisen
Als Support Medewerker ben je zelfstandig, flexibel en denk je graag mee over hoe men de dienstverlening kan verbeteren. Je vindt het leuk om een aantal dagen per week op pad te zijn, van Roosendaal tot Utrecht. Je bent klantvriendelijk en krijgt energie van het helpen van collega's met hun IT uitdagingen. Je vindt het leuk om structuur aan te brengen en je gedijt in een IT omgeving waar nog niet alles geregeld is. Daarbij voldoe je aan de volgende eisen:
- MBO4 werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring op een servicedesk of als werkplekbeheerder
- Ervaring met kantoorautomatisering en bekend met zaken als Office365, Azure AD, Intune, etc.
- Basiskennis van netwerk en telefonie
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar
- Bereidheid tot het draaien van storingsdiensten of overwerk
- In bezit van een geldig rijbewijs B
Bedrijfsprofiel
Je komt te werken bij een organisatie die actief is in de automotive branche. De organisatie biedt diverse diensten, waaronder onderhoud en garantie, autoverhuur, een eigen leasetak, verzekeringen en een schadeherstelbedrijf. Zij bestaan uit meerdere automerken, meer dan 35 vestigingen en zo'n 700 medewerkers Ondanks de grootte heerst er een informele en persoonlijke sfeer die kenmerkend is voor een familiebedrijf.
Je wordt onderdeel van een jong IT-team bestaande uit 5,5 FTE, waaronder één directe collega op support en werkplekbeheer. De organisatie is volop in beweging, wat betekent dat je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om de functie vorm te geven en processen te optimaliseren. Jouw ideeën en expertise worden gewaardeerd en je krijgt de kans om echt je stempel te drukken. Het kantoor is goed bereikbaar en biedt gratis parkeergelegenheid.
Arbeidsvoorwaarden
Als Support Medewerker krijg je de mogelijkheid om echt je stempel te drukken en processen en procedures in te richten op jouw manier. Uiteraard doe je dit in overleg met je leidinggevende. Daarbij kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen €2900 en €3.500 op basis van een fulltime dienstverband
- Een leaseauto van de zaak (categorie B)
- Een werkweek van bij voorkeur 40 uur, maar 32 of 36 is bespreekbaar
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Volop kansen voor professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Een laptop van de zaak en een reiskostenvergoeding
- Aantrekkelijke personeelskorting op de aanschaf en het onderhoud van een auto
- etc.
Contact
Wil je meer weten over de functie en het bedrijf? Neem vrijblijvend contact op met onze collega Raphael van der Tuin op rvandertuin@sourceselect.nl of op 06-83220525.
Deel deze vacature:
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.talent.com.