Medewerker Klantenservice (Thuiswerken) – Careermaker – Schiedam

Careermaker

Ben jij de techniek/ICT expert die wij zoeken? Word jij enthousiast van een technisch probleem en kan jij dit met gemak oplossen? Dan is dit dé vacature voor jou!

Wat ga je doen

Wat zeg je?! Ik heb maar 1 streepje WiFi, ik kan je niet verstaan. Ligt het internet er uit? Ik moet zo dé voetbalwedstrijd van de eeuw kijken. HELP!

En dan ben jij daar, als redder in nood oftewel Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber Nederland. Jij houdt je hoofd koel en luistert écht naar de klant. Door alle trainingen die je hebt gehad én de technische affiniteit die jij hebt, is het voor jou als Klantenservice Medewerker een appeltje eitje om snel achter het probleem te komen. AHA! Het is de router. Samen met de klant start je hem opnieuw op en ja hoor, hij doet het weer. YES. Probleem opgelost. Na het verwerken van de administratie hangt de volgende klant alweer aan de lijn. Dit keer gaat het over de smart-tv die aan het bufferen is. Jij doorloopt alle stappen en lost samen met de klant het probleem op. Lekker bezig!

Wat breng je mee

  • Je hebt technische kennis (bijvoorbeeld door werkervaring of door een IT/technische opleiding);
  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent op zoek naar een Klantenservice Medewerker functie tussen de 24 en 40 uur, waarvan je 2 avonden doordeweeks en om de week één weekenddag kan werken. Je kan dus zowel fulltime als parttime aan de slag;
  • Je bent op maandag beschikbaar;
  • Je bent verplicht de gehele fulltime training van 3 weken te volgen, waarvan wij jou in totaal graag vier dagen op kantoor in Schiedam zien. De trainingstijden zijn van 9:00 tot 17:00.

Instroom momenten voor de trainingen zijn op: 21 mei 2024.

Wat krijg je er voor terug

  • Een bruto startsalaris van €14,38 per uur (inclusief 8,33% vakantiegeld);
  • Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
  • 211% uitbetaald op zondag;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Je OV-kosten krijg je volledig vergoedt;
  • Flexibele werktijden, je kunt namelijk werken op ma-vrij tussen 08:00 en 21:00 en za-zo tussen 10:00 en 16:00;
  • Doorgroeimogelijkheden? Genoeg! Delta Fiber zet vol in op ontwikkelen én op belonen;
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding;
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
  • Bij goede performance uitzicht op een contract bij Delta Fiber;
  • Woon jij meer dan 20 km van onze locatie in Schiedam? Dan kan jij werken vanuit jouw eigen vertrouwde thuiswerkplek! We zien je wel graag twee keer per maand op kantoor.

Waar kom je te werken

Delta Fiber Nederland met haar merk “Caiway” is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf. Je ondersteunt klanten van de eigen merken Caiway en Delta. Delta Fiber gaat voor de beste dienstverlening en zet vol in op kwaliteit en ontwikkeling. En de locatie? Vlak naast het station Schiedam Centrum. Met OV ben je dus zo bij jouw nieuwe baan! Als Medewerker Klantenservice kun je jezelf ontwikkelen door het volgen van interne training en de 1-op-1 coaching die je krijgt. Binnen no time ben jij dé expert voor alle internet en televisie problemen van jouw vriendengroep!

Meer weten?

Ben jij dé Medewerker Klantenservice voor Delta Fiber Nederland? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. Binnen één werkdag nemen wij contact met je op. Nog vragen? Neem dan contact op met Nancy van den Bergh.

Lees hier meer

Deel deze vacature: